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Accueil » Foire aux questions

Foire aux questions

Vous trouverez ici des réponses aux questions que l'on nous pose fréquemment.

N'hésitez pas non plus à consulter le mode d'emploi de votre compte lecteur.

 

J’ai perdu ma carte. Que faire ?

Il faut le signaler au plus vite à la bibliothèque.

Comment puis-je me connecter à mon compte lecteur ?

Pour vous connecter à votre compte personnel, utilisez le numéro de votre carte de lecteur. Votre mot de passe est votre nom de famille en minuscule (les 10 premiers caractères). Si votre nom de famille est composé, tapez le tiret au même titre qu'une lettre.

Lors de la première utilisation, le système vous invitera à le changer. Saisissez un nouveau mot de passe (entre 5 et 10 caractères).

En cas de perte, merci de contacter la bibliothèque, qui pourra réinitialiser le mot de passe.

J’ai perdu le mot de passe pour me connecter à mon compte personnel.

Les bibliothécaires peuvent réinitialiser votre mot de passe. Merci de les contacter par courriel info.bmsaverne@orange.fr, via le formulaire contact ou de vous rendre à la bibliothèque.

Puis-je consulter la liste des documents empruntés sur ma carte professionnelle (enseignants, assistantes maternelles, animateurs,...) ?

Oui, vous pouvez consulter la liste des documents empruntés sur votre carte professionnelle.

Dans la rubrique Connexion (à gauche), saisissez le numéro de votre carte et comme mot de passe, saisissez les 10 premiers caractères de votre nom suivi de votre prénom. Tapez l'espace comme un caractère du mot de passe.
Prenons l'exemple de M. Harry POTTER : son mot de passe est "potter har".

Pensez à changer votre mot de passe ! Aller dans le menu Détails de mon compte, puis dans modifier Mon compte.

Comment réserver un document ?

Si le document que vous souhaitez lire est déjà emprunté, vous avez la possibilité de le réserver : à son retour, le document sera mis de côté 15 jours. Vous serez alors avertis par courriel si votre adresse est renseignée ou par courrier postal.

Vous pouvez réserver jusqu'à 3 documents. Pour cela, votre cotisation doit être à jour et il ne doit y avoir aucun livre en retard sur votre carte de lecteur.

Faites une recherche documentaire sur le site de la bibliothèque. Si le livre sélectionné est indisponible, le système vous invite à vous connecter avec vos identifiants et mots de passe (numéro de carte lecteur et mot de passe personnel ou nom de famille en minuscule dans le cas d’une première connexion).

Cliquer sur réserver le document. Il apparaît dans la liste des documents réservés.

Découvrez une courte vidéo vous expliquant comment réserver un document.

Est-il possible d’emprunter les livres indiqués en réserve ?

Oui. La bibliothèque manque de place pour ranger tous les documents à disposition du public. Une partie des documents est rangée dans des « réserves ». Adressez-vous aux bibliothécaires pour les emprunter.

La bibliothèque propose-t-elle un accès Wi-fi ?

Oui il est possible de se connecter en wifi à la bibliothèque. Pour cela il suffit de demander un ticket de connexion à l'accueil de la bibliothèque.

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Horaires d'ouverture

(de septembre à juin)

Mardi 13h - 19h
Mercredi 10h - 18h
Jeudi 10h - 18h
Vendredi 10h - 18h
Samedi

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Nous contacter

03.88.71.07.22

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